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Airウェイト

Airwait

【Airウェイト - 業種別活用方法:医療施設編】- iPad・タブレット対応アプリ - 受付・呼び出し、業務分析など。簡単操作で受付業務の効率化・顧客満足度を向上させる機能まで。店舗・法人向けの受付・順番待ちシステムならリクルートが提供する受付管理アプリ エアウェイトをお試しください。

受付の管理は、 カンタン操作でお手軽に。

患者さんは受付でも自宅からでも簡単に受付することがが可能です。自分の順番の確認は、スマートフォンからも確認できて、混雑する待合室で長時間待っておく必要はありません。診察室から待合室まで離れていても、いつでもアプリケーションで待ち状況を確認できるので安心して診察に集中できます。

待ち状況を見える化して受付への苦情削減

診察内容によって案内順が違うと、それを詳しく知らない患者さんは「抜かされているのではないか」「あとどれくらい?」と不安になります。外部モニターに、診察内容ごとの順番を表示するだけで、自分の順番や待ち時間に納得感を持っていただけます。また、診察室から待合室が離れていても、混雑状況をiPadやPCから確認可能。待ち時間の見える化で、患者さだけではなくスタッフの混雑に対する不安を、軽減することができます。
待ち状況を見える化して受付への苦情削減

受付管理

受付管理
煩雑だった紙台帳での受付業務が、iPadでスマートに管理できます。受付から呼び出しまで、カンタンな操作で受付業務を効率化します。

外部モニター出力

外部モニター出力
大型モニターに待ち中・呼び出し中の受付番号と保留の番号を表示できます。また、スピーカーまたはスピーカー内蔵の外部モニターと接続することで、音声での呼び出しも可能です。これにより、混みあう窓口でもスムーズにご案内ができるようになります。

オンライン受付の導入で二次感染を予防

待合室が混雑すると患者さんの苦情や問い合わせが増えるだけでなく、二次感染の不安も広がります。ちょっと検査に行きたいだけなのに、感染症が流行っている時期に病院に行きたくない、、、など患者さんの苦情を解消するのにオンライン順番受付が役立ちます。自宅から受付することができ、自分の順番もスマートフォンから確認できるので混雑する待合室で待つ必要はありません。APIを活用して、ホームページに待ち時間を表示することも可能です。
オンライン受付の導入で二次感染を予防

オンライン順番受付

オンライン順番受付
オンライン順番受付を活用すれば、お客様は、来店することなく、Web上でかんたんに順番受付できます。例えば、自宅や、外出先から受付をすれば、待たずに入店いただけます。

API提供

既存のホームページ内にAirウェイトの受付状況をリアルタイムに表示できます。

自動的に混雑状況のデータを蓄積

Airウェイトを使っていれば、混雑状況のデータが自動で溜まっていきます。分析レポートでは、曜日や時間帯別、受付項目別の混雑傾向を、簡単に確認することが出来ます。もちろん、CSVでダウンロードすることも可能です。混雑状況の可視化によって、人員配置や診療時間を最適化し、業務効率化を促進します。
自動的に混雑状況のデータを蓄積

分析レポート

分析レポート
受付データの集計結果をブラウザ上で閲覧することができます。データは、期間や項目で絞り込めるので、見たい情報を簡単に確認することができます。対応した担当者ごとにデータを分析することも可能です。また、データはCSV形式でダウンロードすることができます。

導入事例

北九州総合病院

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一人分の人件費を削減できました

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中目黒眼科

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1日に診察できる患者さんが、1割近く増えました

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会社概要

会社名:株式会社リクルートライフスタイル
URL:https://www.recruit.co.jp/
住所:〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2
TEL:0120-028-744